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退换货流程

1、客户签收商品,使用有问题,请先查看售后服务条款,基本判定商品符合退换货原则。
2、致电客服中心,工作人员说明退换货注意事宜及邮寄地址并录入退换货受理单据。
3、客户将商品垫付邮费,邮寄到点到网售后地址。
4、质检人员收货,质检。
5、符合退换货商品直接入库,办理相应的退换货。不符合退换货规则的商品按客户原地址到付寄回。
6、客户等待换货发出,或退款。

电话办理流程:

网站办理流程:


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